Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk

Zachte Handjes (eenmanszaak) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• Adres: Nieuwstraat 1, 4697CA, Sint Annaland, Nederland
• KvK-nummer: 96941227
• E-mail: info@zachtehandjes.nl
• Telefoon: +31 6 45 53 92 89

2. Welke gegevens ik verwerk

Als je een afspraak aanvraagt via het formulier, verwerk ik:

• je naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• de naam van je baby (optioneel) en de leeftijd van je baby;
• de gekozen locatie, datum en tijd van de afspraak;
• wat je zelf in het berichtveld schrijft;
• het tijdstip waarop je akkoord ging met de algemene voorwaarden;
• de status van je aanvraag (bijvoorbeeld nieuw of bevestigd).

De gegevens van je baby geef jij als ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Vul in het berichtveld alleen gezondheidsgegevens in als dat nodig is voor een goed verloop van de sessie. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens; door ze zelf te delen, geef je me toestemming om ze hiervoor te gebruiken.

3. Waarvoor ik ze gebruik en op welke grondslag

• Afspraak plannen, bevestigen en uitvoeren: om contact met je op te nemen en de sessie te organiseren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Administratie en betaling: om sessies en betalingen bij te houden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
• Bewijs van akkoord: om te kunnen aantonen dat je akkoord ging met de algemene voorwaarden. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Gezondheidsgegevens die je zelf deelt: om de sessie goed te laten verlopen. Grondslag: jouw uitdrukkelijke toestemming, die je altijd kunt intrekken.

Ik gebruik je gegevens niet voor reclame of nieuwsbrieven zonder dat je daar zelf om vraagt, en ik verkoop ze nooit.

4. Met wie ik gegevens deel

Ik deel gegevens alleen met partijen die ik nodig heb om de website en mijn dienst te laten werken. Zij verwerken gegevens in mijn opdracht:

• de hostingpartij van de website (Vercel);
• de databasepartij waarin boekingen worden opgeslagen (Neon);
• mijn e-mailprovider, waarmee ik meldingen en bevestigingen verstuur;
• indien nodig mijn boekhouder of administratiekantoor.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dan wordt gezorgd voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of een erkend raamwerk voor gegevensdoorgifte. Verder verstrek ik gegevens alleen aan anderen als ik daar wettelijk toe verplicht ben.

5. Hoe lang ik gegevens bewaar

Ik bewaar gegevens niet langer dan nodig. Boekings- en contactgegevens bewaar ik tot uiterlijk 2 jaar na je laatste afspraak. Gegevens die ik wettelijk moet bewaren voor de financiële administratie, bewaar ik zo lang de wet dat vraagt (nu 7 jaar). Een aanvraag die niet doorgaat, verwijder ik uiterlijk binnen deze termijn.

6. Beveiliging

Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding en het overzicht met boekingen is alleen toegankelijk met een wachtwoord. Alleen ik heb toegang tot de gegevens.

7. Cookies en lettertypes

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Alleen voor het beheerdeel (waar alleen ik kan inloggen) wordt een functionele cookie gebruikt. Voor de weergave laadt de website lettertypes via Google Fonts. Daarbij kan je IP-adres naar Google worden gestuurd.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien en een kopie te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover ik ze niet wettelijk moet bewaren;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens over te laten dragen;
• gegeven toestemming in te trekken.

Stuur hiervoor een bericht naar info@zachtehandjes.nl. Ik reageer binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kan ik vragen om je identiteit te bevestigen.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe ik met je gegevens omga? Neem dan contact met me op, ik help je graag. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website of mijn werkwijze verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.